Privacybeleid voor EPW Coach
Dit privacybeleid beschrijft hoe EPW Coach uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met de praktijken zoals beschreven in dit beleid.
EPW Coach hecht grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en welke rechten je hebt.
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), bestelgeschiedenis.
Betaalgegevens: betaalmethode, transactiegegevens (via onze betaalprovider, wij slaan geen volledige betaalgegevens op).
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en sessie-informatie.
Communicatie: correspondentie via e-mail, contactformulieren of chat.
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en afhandelen van bestellingen.
Het leveren van digitale oefentoetsen en toegang tot het online platform.
Klantenservice en technische ondersteuning.
Het beheren van je account.
Het verbeteren van onze producten, diensten en website.
Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw expliciete toestemming).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld je bestelling).
Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven).
Wettelijke verplichting.
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld ter beveiliging van onze website).
Wij delen je gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor:
De uitvoering van de overeenkomst (zoals betaalproviders, hostingpartners en verzenddiensten).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Het beschermen van onze rechten en eigendommen.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Denk hierbij aan versleuteling, beveiligde verbindingen (SSL), firewalls en toegangscontrole.
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Je hebt het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking van verwerking te verzoeken.
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
Je toestemming in te trekken (voor zover verwerking daarop gebaseerd is).
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor verzoeken kun je contact opnemen via [email protected].
Indien wij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail of via de website.
Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via [email protected].
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan onze website op je apparaat worden geplaatst. Ze worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en je voorkeuren te onthouden.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van je inlogstatus of winkelwagen.
Met deze cookies verzamelen wij geanonimiseerde informatie over het gebruik van onze website om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren (bijvoorbeeld via Google Analytics).
Met jouw toestemming plaatsen wij cookies om je relevante aanbiedingen te tonen en je surfgedrag te volgen voor marketingdoeleinden.
Je kunt cookies altijd via je browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet werken zonder cookies.
Op onze website kunnen cookies van derde partijen worden geplaatst, bijvoorbeeld door ingesloten video’s of social media buttons. Raadpleeg het privacybeleid van deze derden voor meer informatie.
Deze cookieverklaring kan worden aangepast. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest actuele versie.
Voor vragen over ons cookiebeleid kun je contact opnemen via [email protected].
Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van digitale oefentoetsen via de website van EPW Coach.
Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en van ons een orderbevestiging ontvangt. EPW Coach behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij twijfel over de juistheid van gegevens.
De digitale oefentoetsen worden na betaling direct beschikbaar gesteld via een downloadlink of online platform.
Je ontvangt een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen studie- of oefendoeleinden.
Het is niet toegestaan de producten te delen, verkopen, kopiëren of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming van EPW Coach.
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient volledig en direct bij de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Bij betalingsproblemen kan de levering worden opgeschort tot volledige betaling is ontvangen.
Na succesvolle betaling ontvang je direct toegang tot het digitale product.
Technische problemen bij levering dienen binnen 48 uur na aankoop gemeld te worden via [email protected].
Voor digitale producten geldt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra je akkoord gaat met directe levering en afstand doet van het herroepingsrecht.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden tijdens het bestelproces, stem je hiermee in.
EPW Coach is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de oefentoetsen.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
EPW Coach garandeert niet dat de oefentoetsen volledig foutloos zijn of geschikt zijn voor specifieke doeleinden.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de digitale oefentoetsen en bijbehorende materialen blijven eigendom van EPW Coach.
EPW Coach is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder technische storingen, cyberaanvallen of andere onvoorziene omstandigheden.
Klachten over producten of diensten kunnen binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden ingediend via [email protected]. EPW Coach streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen af te handelen.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EPW Coach is gevestigd.
Vragen of verzoeken?
Neem gerust contact op via [email protected] of [email protected]
